认证专业谈判师
CPN — 协商更多价值，维护合作关系，自信达成交易
Key facts
- Level: Associate
- Field: Soft Skills
- Certification price: $189 (one-time payment)
- Online course: 专业谈判——图解学习指南 — $195
- Course + exam bundle: $384
- Exam: 40 multiple-choice questions · 75 minutes · passing score 70% · up to 3 attempts
- Estimated study time: about 24 hours
- Validity: 36 months
- Certification language: English
About the 认证专业谈判师 certification
注册专业谈判师（CPN）将谈判从令人紧张的博弈转化为一套严谨、可复用的技能。该课程以费希尔和尤里的哈佛原则式谈判方法为基础，结合现代杠杆与心理学研究成果，教授您如何像专业人士一样做好准备并在压力下执行。您将学习每笔交易的双重属性——主张价值的分配式谈判与创造价值的整合式谈判——以及如何同时驾驭两者而不陷入谈判者困境。您将掌握原则式谈判的四大原则：将人与问题分离、关注利益而非立场、为互利创造可选方案、坚持客观标准。您将运用决定多数交易的工具量化自身杠杆：最佳替代方案（BATNA）、保留点与目标点、可能达成协议区间（ZOPA），所有要素均通过数字进行推演。您将完整执行谈判流程——准备、开局、探索、讨价还价与让步、收尾——以合乎道德的方式识别并应对强硬策略，运用框架设定、积极倾听、提问技巧与情绪控制改变谈判走向。课程最后涵盖复杂多边谈判、跨文化谈判与电子邮件谈判，严肃探讨谈判伦理，并包含完整的引导式谈判模拟与专业准备表格。本课程是软技能路径中的助理级基石课程。
Course outline
The 专业谈判——图解学习指南 course covers:
- 谈判基础 — 分配性（索取价值）谈判与整合性（创造价值）谈判；立场与利益；以及贯穿每笔交易的谈判者困境。 (2 lessons)
- 原则性谈判（哈佛谈判法） — 费希尔和尤里的四项原则：将人与问题分开；关注利益而非立场；创造互利的选项；坚持客观标准。 (2 lessons)
- 编制与利用 — BATNA（最佳替代方案）、保留点与目标点、ZOPA（潜在协议区间）以及锚定效应——谈判的量化核心，通过数字进行详细解析。 (2 lessons)
- 谈判过程与策略 — 从准备到结账的五个阶段、让步管理，以及如何以合乎道德的方式识别并应对常见的强硬谈判策略。 (2 lessons)
- 沟通与心理学 — 框架构建、积极倾听与提问；情绪管理；扭曲谈判的认知偏差；以及道德说服的原则。 (2 lessons)
- 复杂谈判与模拟实验室 — 多方与团队谈判、跨文化谈判、电子邮件谈判及伦理道德——以完整的引导式谈判模拟和专业准备表作为收尾。 (2 lessons)
Frequently asked questions
- Is the 认证专业谈判师 certificate verifiable?
- Yes. Every certificate issued by BC Skills Academy carries a unique credential ID that anyone can check on the public verification page.
- How is the 认证专业谈判师 exam structured?
- It is a timed, randomized multiple-choice exam of 40 questions in 75 minutes, graded instantly; you need 70% to pass.
- Can I get a refund?
- Full refund within 7 days of purchase if you have not started the exam. Once the exam has been started or completed, the purchase is no longer refundable.