BC Skills Academy

Certified Professional Negotiator

CPN — negocie más valor, proteja las relaciones y cierre con confianza.

Key facts

About the Certified Professional Negotiator certification

El Profesional Certificado en Negociación (CPN) transforma la negociación de un concurso estresante en una habilidad disciplinada y repetible. Basado en el método de negociación de principios de Harvard de Fisher y Ury y en la investigación moderna sobre apalancamiento y psicología, enseña a prepararse como un profesional y a desempeñarse bajo presión. Aprenderá las dos caras de todo acuerdo: la negociación distributiva que reclama valor y la negociación integradora que lo crea, y cómo manejar ambas simultáneamente sin caer en el dilema del negociador. Dominará los cuatro principios de la negociación de principios: separar a las personas del problema, centrarse en los intereses en lugar de las posiciones, inventar opciones de beneficio mutuo e insistir en criterios objetivos. Cuantificará su apalancamiento con las herramientas que deciden la mayoría de los acuerdos: su MAAN (mejor alternativa a un acuerdo negociado), sus puntos de reserva y objetivo, y la ZOPA (zona de posible acuerdo), todo trabajado con números. Ejecutará el proceso completo —preparar, abrir, explorar, negociar y conceder, cerrar—, reconocerá y contrarrestará tácticas de presión de manera ética, y utilizará el encuadre, la escucha activa, el cuestionamiento y el control emocional para cambiar los resultados. El curso concluye con negociaciones complejas, multipartitas, interculturales y por correo electrónico, un tratamiento serio de la ética y una simulación de negociación guiada completa con una hoja de preparación profesional. Es la piedra angular del nivel asociado de la ruta de Habilidades Blandas.

Course outline

The **Negociación Profesional — Guía de Estudio Ilustrada** course covers:

  1. Fundamentos de la Negociación — Negociación distributiva (reclamación de valor) frente a negociación integrativa (creación de valor); posiciones frente a intereses; y el dilema del… (2 lessons)
  2. Negociación Basada en Principios (el Método de Harvard) — Los cuatro principios de Fisher y Ury: separar a las personas del problema; centrarse en los intereses, no en las posiciones; generar opciones de… (2 lessons)
  3. Preparación y Apalancamiento — BATNA, puntos de reserva y objetivo, la ZOPA (zona de posible acuerdo) y el anclaje — el núcleo cuantitativo de la negociación, desarrollado con… (2 lessons)
  4. El Proceso de Negociación y las Tácticas — Las cinco fases desde la preparación hasta el cierre, la gestión de concesiones y cómo reconocer y contrarrestar éticamente las tácticas agresivas… (2 lessons)
  5. Comunicación y Psicología — Encuadre, escucha activa y formulación de preguntas; gestión de emociones; los sesgos cognitivos que distorsionan la negociación; y los principios… (2 lessons)
  6. Negociaciones Complejas y el Laboratorio de Simulación — Negociaciones multipartitas y en equipo, negociación intercultural, negociación por correo electrónico y ética: cierre con una simulación completa… (2 lessons)

Frequently asked questions

Is the Certified Professional Negotiator certificate verifiable?
Yes. Every certificate issued by BC Skills Academy carries a unique credential ID that anyone can check on the public verification page.
How is the Certified Professional Negotiator exam structured?
It is a timed, randomized multiple-choice exam of 40 questions in 75 minutes, graded instantly; you need 70% to pass.
Can I get a refund?
Full refund within 7 days of purchase if you have not started the exam. Once the exam has been started or completed, the purchase is no longer refundable.

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