变更管理——图解学习指南

一本以图示和案例驱动的学习指南，专为认证变革管理专业人士认证设计。六个模块构建真实、实用的能力：为何变革努力会失败，以及个人如何通过库伯勒-罗斯曲线和布里奇斯过渡模型体验变革；主要变革框架——勒温的解冻-变革-再冻结与力场分析、科特的八步法以及ADKAR模型；基于权力/利益网格的利益相关者映射，结合变革影响与准备度评估；制定愿景与变革理由，规划多渠道沟通，并运用科特和施莱辛格的六种方法诊断和化解阻力；实施、培训与赋能、强化与维持变革以避免倒退；以及变革领导力、发起人支持、敏捷变革、文化与采纳指标。最后通过一个实践实验室，让你为真实场景构建完整的变革管理计划。书中包含丰富的Mermaid图表、对比表格、实操计划及微型案例。

Key facts

• Course price: $260 (one-time payment)
• Field: Soft Skills
• Prepares for: 认证变更管理专业人士
• 6 modules · 12 lessons · about 4 hours of lessons
• Self-paced, online, illustrated lessons

Course outline

1. 变更基础 — 为何变革努力会失败、变革的类型，以及个体如何通过库伯勒-罗斯变革曲线和威廉·布里奇斯过渡模型体验变革。
   • 为何变革会失败以及变革的类型
   • 个体过渡：库伯勒-罗斯与布里奇斯
2. 变更模型 — Lewin 的解冻-变革-再冻结与力场分析、Kotter 的八步法以及 ADKAR 模型——如何选择与融合运用。
   • Lewin 与 Kotter
   • ADKAR：个体变革模型
3. 利益相关方与影响分析 — 将利益相关者映射到权力/利益网格上，评估变革在各维度的影响，并衡量组织准备程度。
   • 利益相关方映射（权力/利益）
   • 变更影响与准备情况评估
4. 变革沟通与参与 — 制定变革愿景与理由、规划多渠道沟通，并运用科特和施莱辛格的六种方法诊断和处理阻力。
   • ## 愿景、变革理由与沟通规划
   • 诊断与应对阻力
5. 实施与嵌入 — 调整规划与路线图、培训与赋能，以及强化与持续变革，以防止倒退。
   • 变更规划、路线图与赋能
   • 强化、维持变革与避免倒退
6. 引领变革与文化 — 变更领导力与赞助、敏捷迭代式变更、组织文化，以及通过采用指标衡量变更成功——最后以实操实验室收尾。
   • 赞助、敏捷变革与文化
   • 衡量成功 + 实验：制定变革计划