BC Skills Academy

SAP Solution Manager et ITSM

Exploitez SAP comme un service

Key facts

About the SAP Solution Manager et ITSM certification

Exploitez SAP avec Solution Manager : ITSM et gestion des incidents/changements, la Documentation de Solution, ChaRM (Change Request Management), la suite de tests, la supervision et la transition vers Cloud ALM.

Course outline

The SAP Solution Manager & ITSM — Cours d'étude course covers:

  1. Fondamentaux de SAP Solution Manager — Comprenez ce qu'est SAP Solution Manager, où il se situe dans le paysage SAP et pourquoi il est la plateforme d'opérations centralisée pour les… (3 lessons)
  2. ITSM — Gestion des incidents et des demandes de service — Maîtrisez les capacités ITSM de SAP Solution Manager, y compris la gestion des incidents, les demandes de service, la gestion des problèmes et… (3 lessons)
  3. Gestion des demandes de changement (ChaRM) — Plongez en profondeur dans ChaRM — le module SolMan qui contrôle les transports à travers le paysage SAP avec un audit, une approbation et une… (3 lessons)
  4. Documentation de la solution — Apprenez à structurer, maintenir et utiliser la documentation de la solution SAP comme plan directeur faisant autorité de la solution SAP d'une… (2 lessons)
  5. Suite de tests et assurance qualité — Comprenez la suite de tests de SAP Solution Manager pour la planification, l'exécution et la gestion des défauts des tests structurés à travers le… (2 lessons)
  6. Surveillance, alertes et migration vers Cloud ALM — Couvrez les capacités de surveillance technique et des processus métier de SolMan et la voie de migration stratégique vers SAP Cloud ALM. (3 lessons)
  7. Préparation à l'examen : Récapitulatif et stratégie de pratique — Consolidez tous les concepts clés, comprenez la structure de l'examen et élaborez une stratégie de préparation et de pratique efficace pour la… (3 lessons)

Frequently asked questions

Is the SAP Solution Manager et ITSM certificate verifiable?
Yes. Every certificate issued by BC Skills Academy carries a unique credential ID that anyone can check on the public verification page.
How is the SAP Solution Manager et ITSM exam structured?
It is a timed, randomized multiple-choice exam of 40 questions in 60 minutes, graded instantly; you need 70% to pass.
Can I get a refund?
Full refund within 7 days of purchase if you have not started the exam. Once the exam has been started or completed, the purchase is no longer refundable.

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